Vrijwilligerswerk vacature: Administratief medewerker bemiddeling – kat
Dagelijks krijgt Stichting ROZE via de website ingevulde intake formulieren binnen voor mensen die interesse hebben in een kat. Help jij ons mee de katten snel een nieuw huisje te geven?
Jij wordt een extreem belangrijke spil in het mooie web. Jij gaat er namelijk voor zorgen dat mensen die interesse hebben in een kat ook daadwerkelijk de mogelijkheid krijgen om een kat te ontmoeten!
Mensen kunnen specifiek reageren op katten die op de website staan, of willen graag oriënterend langskomen. Daarnaast heeft de Stichting ook veel kittens in gastgezin zitten die ook op de website staan. Omdat de opvang veel kittens in het hoogseizoen krijgt worden kittens ook weleens onder één noemer op de website gezet.
Als Administratief Medewerker Bemiddeling Kat is het jouw taak om de intake lijst door te nemen en te achterhalen of de kat die de toekomstige adoptant heeft uitgekozen een juiste match is. Ons doel is namelijk zo snel en zo goed mogelijk een dier plaatsen. De intake lijst bestaat uit een groot aantal vragen waar al veel informatie uit te halen valt. Mocht er om een oriënterend of algemene kennismakings gesprek gevraagd worden dan heb jij waarschijnlijk al heel snel in de gaten welke katten mogelijk interessant zouden zijn.
Jij zorgt ervoor dat de geïnteresseerd gebeld worden voor het inplannen van een afspraak. Daarbij is het van belang dat dit op de juiste manier geadministreerd en gecommuniceerd wordt zodat de bemiddelaars precies weten waar ze aan toe zijn.
Omdat jij zelf ook waarschijnlijk een socialiseerder/bemiddelaar bent, weet je al veel van de katten. Daarom plan je ook wel eens een afspraak in bij jezelf!
Werkzaamheden
- Het nalopen van de intake formulieren op de ingeleerde manier en afgesproken momenten van de week
- Intakes met advertentie vergelijken op juiste match
- Rapportages van katten nalopen waar nodig
- Bellen van de geïnteresseerden en het maken van afspraken, eventueel mail contact waar nodig
- Op de juiste wijze communiceren over mogelijke matches en voorstellen van andere katten
- Afspraken op de juiste manier verwerken en administreren naar de frontdesk
- Het bemiddelen van katten en daarmee helemaal up-to-date zijn van het bemiddelingsprotocol
- Terugkoppelen naar management over voortgang en indien problematiek of onduidelijkheden
Functie eisen
- Stipt zijn en nakomen van afspraken
- Goed kunnen samenwerken met andere vrijwilligers en vaste medewerkers
- Accuraat kunnen werken en conform protocol
- Handigheid in digitale systemen
- Goede communicatievaardigheden
- Bereid om in de avond te werken
Wat bieden wij
- Inleer proces en begeleiding van de assistent beheerder KVKK
- Interne en externe (bij)scholing
- 2 x per jaar gratis deelname aan Dierenlot dag
- Een leuk gezellig team
- Mogelijkheden om vanuit thuis in de toekomst te werken (na inleer periode)
Wat zoeken wij
- Op dit moment zoeken we 2 personen in het laagseizoen die – twee keer per week 2-3 uur ter beschikking zijn. Voor het inleer proces zijn de middagen prettig, met een mogelijkheid tot werken in de avond.
- In het hoogseizoen zal er mogelijk uitgebreid worden naar 3 personen of meer waarbij de intakelijst minimaal 3 x keer per week doorlopen dient te worden
Aanmelden:
Heb je interesse in deze functie? Stuur dan een mail met je cv, adres en telefoonnummer naar debbie@rozeindhoven.nl. Er wordt dan zo snel mogelijk contact met je opgenomen.